Wij zijn 24 uur per dag telefonisch bereikbaar om een overlijden door te geven. U mag bij een overlijden ons bellen maar kunt direct na een overlijden gerust even tijd nemen om met elkaar de eerste emoties te delen voordat u een arts waarschuwt en met ons contact opneemt.

Bij een overlijden in een thuis-situatie dient u voordat u ons belt, altijd eerst uw huisarts of dienstdoende waarnemend arts te waarschuwen. De arts is namelijk degene die een verklaring van overlijden moet opstellen. Eerder mogen wij niets ondernemen.

Bij een niet natuurlijk overlijden zal deze arts een schouwarts namens de gemeente waarschuwen.

Bij het overlijden in een zorginstelling of ziekenhuis brengen zij de dienstdoende arts op de hoogte. Ook zullen zijn de eerste noodzakelijke zorg verrichten en zorgdragen dat het lichaam naar de koeling gebracht zal worden.

Wanneer u ons belt maken we met u een afspraak op welk moment we naar u toe komen en overleggen over de laatste verzorging. Misschien vindt u het fijn om hierbij te helpen of laat u het aan onze medewerkers over.

Als voorbereiding op het gesprek kunt u al vast een aantal dingen klaarleggen of opzoeken, zoals ; De kleding, legitimatiebewijs van de overledene en van de opdrachtgever van de uitvaart en eventuele verzekeringen.

In het eerste gesprek geven wij u informatie over mogelijkheden die bij uw wensen passen en kijken we samen op welke dag de begrafenis of crematie het best kan worden gehouden. Hierdoor weten we hoeveel voorbereidingstijd er nodig is, waarna wij u in de volgende dagen steeds een stapje verder begeleiden en zo met elkaar het afscheid vorm geven.

Wij geven u ook gelijk inzicht in de kosten van de diverse mogelijkheden van de uitvaart zodat u achteraf niet geconfronteerd wordt met onverwachte kosten.

We overleggen of een opbaring gewenst is en we bespreken uw keuze voor een opbaring op bed, in een kist, een draagbaar met wade of wellicht voor een gevlochten mand en uiteraard ook de locatie.